Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei suoi dati personali è per Pronexzola una priorità assoluta. Trattiamo le sue informazioni in modo trasparente, per finalità determinate e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati — in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In questa informativa spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, per quanto tempo sono conservati e quali misure adottiamo per proteggerli.

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei suoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Pronexzola. I relativi contatti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'Impressum di questo sito. Per domande sulla protezione dei dati può contattare in qualsiasi momento il nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo soltanto i dati necessari per l'erogazione dei nostri servizi, per adempiere obblighi di legge e per il funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare, questi includono:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Categorie particolari di dati personali (ad es. dati sulla salute o informazioni sulle convinzioni religiose) non vengono normalmente raccolte, salvo che un obbligo legale esplicito o il suo consenso specifico lo rendano necessario.

3. Metodi di raccolta

I suoi dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i suoi dati personali soltanto per finalità chiare, determinate e legittime:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Base giuridica del trattamento

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Trasferimento dei dati

Il trasferimento dei suoi dati avviene solo se necessario e unicamente verso partner accuratamente selezionati:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Non avviene alcuna cessione commerciale o vendita dei suoi dati personali a terzi.

7. Trasferimento internazionale dei dati

In parte ci avvaliamo di fornitori (es. servizi cloud o di analisi) con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi assicuriamo un adeguato livello di protezione dei dati tramite garanzie idonee, come clausole contrattuali standard UE, Binding Corporate Rules o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i suoi dati adottiamo misure tecniche e organizzative ampie, tra cui:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Una protezione assoluta contro ogni rischio immaginabile non è tecnicamente garantibile — tuttavia riduciamo tali rischi al minimo possibile tramite le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per il periodo richiesto dalla legge:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Non appena i dati non sono più necessari per le finalità indicate, vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

10. I suoi diritti in qualità di interessato

In relazione ai suoi dati personali le spettano diritti estesi. In particolare, può:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzarne l'uso e migliorare l'esperienza utente. I cookie necessari (essenziali) sono sempre attivi, mentre cookie di analisi e marketing vengono impiegati solo previo suo consenso. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto — ad esempio per novità legislative, modifiche dei requisiti di vigilanza o nuove funzionalità della piattaforma. La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito. Su cambiamenti significativi la informeremo via e-mail o direttamente tramite la piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Se ha domande sulla protezione dei dati, su questa informativa o sull'esercizio dei suoi diritti, la preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support.pronexzola@gmail.com o di utilizzare il modulo di contatto sul sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la sua richiesta e le risponderà tempestivamente.

Utilizzando Pronexzola conferma di aver preso visione di questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

La ringraziamo per la fiducia. La tutela dei suoi dati e della sua privacy è e resterà per noi una priorità fondamentale.